Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Tässä tietosuojaselosteessa kuvatun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä on:

2. Flovian rooli rekisterinpitäjänä ja henkilötietojen käsittelijänä

Flovia voi käsitellä henkilötietoja eri rooleissa tilanteesta riippuen.

Flovia toimii rekisterinpitäjänä, kun se määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot, esimerkiksi käsitellessään:

• verkkosivuston kävijätietoja,
• tilin rekisteröintitietoja,
• kokeilujaksoa koskevia rekisteröintitietoja,
• laskutus- ja maksutietoja,
• asiakassuhdetta ja tukea koskevia tietoja,
• markkinointi- ja viestintätietoja,
• tietoturva- ja järjestelmälokitietoja,
• sekä verkkosivuston ja palvelun käyttöön liittyviä analytiikkatietoja.

Flovia voi toimia henkilötietojen käsittelijänä, kun se käsittelee henkilötietoja yritysasiakkaan lukuun, esimerkiksi kun asiakas yhdistää palveluun sosiaalisen median tilejä, markkinointialustoja, kampanjatietoja, profiilitietoja, bränditietoja tai muita asiakastietoja.

Silloin kun Flovia toimii henkilötietojen käsittelijänä, asiakas on rekisterinpitäjä, ja Flovia käsittelee tietoja asiakkaan ohjeiden, sovellettavan sopimuksen ja tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.

3. Keräämämme henkilötiedot

Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja.

3.1 Tili- ja käyttäjätiedot

Kun käyttäjä luo tilin tai käyttää sovellusta, saatamme kerätä:

• nimen,
• sähköpostiosoitteen,
• yrityksen tai organisaation nimen,
• roolin tai tehtävänimikkeen,
• salasanan tai todennustiedot suojatussa muodossa,
• käyttäjäroolin ja käyttöoikeudet,
• tilin tilan,
• kokeilujaksoa koskevat tiedot,
• tilauksen tai asiakkuuden tilan,
• kirjautumishistorian,
• sekä käyttäjäasetukset.

Käyttäjät voivat poistaa tilinsä ja siihen liittyvät tiedot sovelluksessa käytettävissä olevien työkalujen kautta tai ottamalla yhteyttä Flovian.

3.2 Asiakas- ja yritystiedot

Kun asiakas käyttää Floviaa, saatamme käsitellä asiakkaan organisaatiota koskevia tietoja, kuten:

• yrityksen nimen,
• yrityksen yhteystiedot,
• laskutustiedot,
• manuaaliset sopimustiedot,
• tilauksen tai palvelupaketin tiedot,
• brändin nimet,
• brändiä koskevat tiedot,
• markkinointitavoitteet,
• valitut markkinat,
• kohderyhmät,
• sekä muut asiakkaan toimittamat yritystiedot.

3.3 Todennus ja yhdistetyt tilit

Käyttäjät kirjautuvat sovellukseen sähköpostilla ja salasanalla.

Lisäksi käyttäjät voivat yhdistää kolmannen osapuolen markkinointi- ja sosiaalisen median tilejä palveluun asianomaisessa alustassa käytettävän OAuth-prosessin kautta. Tämä voi kattaa:

• Meta OAuth Meta-, Facebook- tai Instagram-tilien yhdistämiseen,
• TikTok OAuth TikTok-mainostilien yhdistämiseen,
• TikTok OAuth TikTok-profiilitilien yhdistämiseen,
• sekä muut palvelussa käytettävissä olevat vastaavat yhdistämisprosessit.

Kun käyttäjät yhdistävät nämä tilit, Flovia saattaa käsitellä integraation ylläpitämiseen tarvittavia todennukseen liittyviä tietoja, kuten käyttöoikeustunnuksia, päivitystunnuksia, tili-tunnuksia, yhteyden tilaa ja asianomaisen alustan kautta myönnettyjä käyttöoikeuksia.

Flovia ei vastaanota eikä tallenna käyttäjän salasanaa yhdistettyyn kolmannen osapuolen alustaan. Yhteys hallinnoidaan asianomaisen alustan OAuth-prosessin ja käyttäjän tai asiakkaan myöntämien käyttöoikeuksien kautta.

Flovia käyttää näitä tietoja ainoastaan yhdistettyjen integraatioiden ja niihin liittyvien palvelutoimintojen tarjoamiseen ja ylläpitoon.

3.4 Markkinointi- ja sosiaalisen median integraatiotiedot

Jos asiakas yhdistää palveluun kolmannen osapuolen alustoja, saatamme käsitellä kyseisiltä alustoilta saatavia tietoja. Yhdistetystä alustasta ja käytössä olevista ominaisuuksista riippuen nämä tiedot voivat sisältää:

• mainostilin tunnisteet,
• profiili- tai yritystilin tunnisteet,
• kampanjoiden nimet ja kampanjatiedot,
• mainosryhmä- ja mainostiedot,
• luovaa sisältöä koskevat tiedot,
• video- ja julkaisutiedot,
• profiilitiedot,
• suorituskykymittarit,
• kulut, tavoittavuus, näyttökerrat, klikkaukset, CTR, CPC, CPM, konversiot ja niihin liittyvät mittarit,
• esikatselukuvien URL-osoitteet tai median esikatselutiedot,
• alustan yhteyden tila,
• sekä muut yhdistettyjen alustarajapintojen kautta saatavilla olevat tiedot.

Flovia käyttää näitä tietoja hallintapaneelien, raportoinnin, tekoälyanalyysin, kampanjaoivallusten, suorituskykyyhteenvetojen ja niihin liittyvien toimintojen tarjoamiseen.

Asiakas on vastuussa siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet ja luvat yhdistää kolmannen osapuolen tilejä ja käsitellä niihin liittyviä tietoja Flovian kautta.

3.5 Tekoäly-, kehotus- ja raportointitiedot

Flovia käyttää OpenAI:ta tiettyjen tekoälyominaisuuksien tarjoamiseen. Kun käyttäjät käyttävät tekoälyominaisuuksia, saatamme käsitellä:

• käyttäjien lähettämiä kysymyksiä ja kehotuksia,
• tekoälyn tuottamia vastauksia,
• tekoälykeskusteluhistoriaa,
• tekoälyraporttien syötteitä ja tuloksia,
• valittuja mittareita, suodattimia ja ajanjaksoja,
• kontekstina käytettyä bränditietoa,
• analyysissa käytettyä kampanja- ja sisältödataa,
• raporttien yhteenvetoja,
• suosituksia ja oivalluksia,
• sekä tekoälyn tuottamia tuloksia koskevaa palautetta.

Flovia käyttää näitä tietoja tekoälyavusteisen analyysin, raportoinnin, chat-toiminnon, suositusten, virheenkorjauksen, tietoturvan ja tuotteen kehittämisen tarjoamiseen.

Flovia ei käytä asiakastietoja, kehotuksia, raportteja eikä sosiaalisen median tai markkinoinnin dataa yleisten tekoälymallien, kolmannen osapuolen tekoälymallien tai Flovian omien tekoälymallien kouluttamiseen.

Käyttäjät eivät saa syöttää tekoälykehotuksiin tarpeettomia henkilötietoja, arkaluonteisia henkilötietoja tai luottamuksellisia kolmannen osapuolen tietoja, ellei heillä ole siihen valtuutusta ja ellei se ole tarkoitettuun käyttöön nähden välttämätöntä.

Tekoälyn tuottamat tulokset ovat avustavia ja informatiivisia. Ne saattavat sisältää virheitä, puutteita tai epätarkkoja tulkintoja. Käyttäjät ovat vastuussa tekoälyn tuottamien tulosten tarkistamisesta ja vahvistamisesta ennen niiden hyödyntämistä.

3.6 Ladatut tiedostot ja käyttäjän toimittama sisältö

Jos palvelu mahdollistaa tiedostojen lataamisen tai manuaalisen tietojen syöttämisen, saatamme käsitellä:

• ladattuja tiedostoja,
• taulukkolaskentatietoja,
• asiakirjoja,
• brändimateriaaleja,
• markkinointimateriaaleja,
• kommentteja,
• muistiinpanoja,
• sekä muuta käyttäjien toimittamaa sisältöä.

Asiakas on vastuussa siitä, että ladattu sisältö on lainmukaista ja että sillä on tarvittavat oikeudet tällaisen sisällön käyttämiseen ja lataamiseen.

3.7 Verkkosivuston ja käytön tiedot

Kun vierailet sivustolla flovia.ai tai käytät sovellusta app.flovia.ai, saatamme automaattisesti kerätä teknisiä tietoja ja käyttötietoja, kuten:

• IP-osoite,
• selaimen tyyppi ja versio,
• laitetyyppi,
• käyttöjärjestelmä,
• vieraillut sivut,
• vierailujen aika ja päivämäärä,
• istuntotilastot,
• viittaava verkkosivusto,
• käyttötapahtumat,
• lokitiedot,
• virhelokit,
• sekä teknisten tunnisteiden perusteella määritetty likimääräinen sijainti.

Näiden tietojen avulla ylläpidämme, suojaamme, analysoimme ja kehitämme verkkosivustoa ja palvelua.

3.8 Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustolla ja sovelluksessa. Käytämme tällä hetkellä:

• Google Analytics 4:ää,
• Google Tag Manageria,
• Meta Pixeliä.

Nämä työkalut saattavat kerätä käyttötietoja, laitetietoja, istuntotietoja, sivulatauksia, tapahtumia, konversioita ja vastaavia tietoja.

Google Tag Manageria käytetään tagien ja skriptien hallintaan. Google Analytics 4:ää käytetään analytiikkaan ja palvelun kehittämiseen. Meta Pixeliä käytetään mainonnan mittaukseen, konversioseurantaan ja markkinointitarkoituksiin.

Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkosivuston ja sovelluksen tarjoamiseen. Nämä evästeet eivät edellytä suostumusta.

Analytiikka- ja markkinointievästeitä, mukaan lukien Google Analytics 4:ään ja Meta Pixeliin liittyvät evästeet ja vastaavat teknologiat, käytetään ainoastaan, kun tarvittava suostumus on saatu.

Lisätietoja on evästeselosteessamme.

3.9 Laskutustiedot

Flovia käyttää tällä hetkellä manuaalista laskutusta ja manuaalisia asiakassopimuksia. Kun asiakas ostaa tai käyttää maksullista palvelua, saatamme käsitellä:

• laskutusyhteystiedot,
• yrityksen laskutustiedot,
• Y-tunnuksen tai ALV-tunnuksen,
• laskun tiedot,
• maksun tilan,
• manuaaliset sopimustiedot,
• palvelupaketin tai tilauksen tiedot,
• sekä niihin liittyvän viestintähistorian.

Flovia ei tällä hetkellä käsittele maksuja palvelun sisäisen verkkomaksujärjestelmän kautta.

3.10 Viestintä- ja tukitiedot

Kun otat meihin yhteyttä, pyydät demoa, käytät tukipalvelua tai viestit kanssamme, saatamme käsitellä:

• nimen,
• sähköpostiosoitteen,
• yrityksen nimen,
• viestin sisällön,
• tukipyynnöt,
• palautteen,
• puhelu- tai kokousmuistiinpanot,
• sekä niihin liittyvän viestintähistorian.

4. Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston ja palvelun tarjoamiseen ja ylläpitoon,
• käyttäjätilien luomiseen ja hallintaan,
• ilmaisten kokeilujaksojen ja maksullisten tilausten tarjoamiseen,
• käyttäjien todentamiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan,
• kolmannen osapuolen alustaintegraatioiden yhdistämiseen ja ylläpitoon,
• markkinointi- ja sosiaalisen median datan noutamiseen, tallentamiseen, käsittelyyn ja näyttämiseen,
• hallintapaneelien, raporttien, yhteenvetojen ja tekoälyavusteisten oivallusten tuottamiseen,
• tekoälykeskustelun ja tekoälyraportoinnin tarjoamiseen,
• asiakasorganisaatioiden, brändien, käyttäjien ja roolien hallintaan,
• asiakastuen tarjoamiseen,
• asiakkaiden ja käyttäjien kanssa viestimiseen,
• manuaalisten sopimusten ja laskutuksen hallintaan,
• palvelun kehittämiseen, parantamiseen ja suojaamiseen,
• suorituskyvyn, virheiden ja järjestelmän luotettavuuden seurantaan,
• väärinkäytösten, petosten ja luvattoman käytön estämiseen,
• lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen,
• sekä Flovian oikeuksien, asiakkaiden, käyttäjien ja kolmansien osapuolten suojaamiseen.

5. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla.

5.1 Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme henkilötietoja siltä osin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, tilien hallitsemiseksi, kokeilujaksojen järjestämiseksi, tilausten käsittelemiseksi, asiakkaiden tukemiseksi, integraatioiden ylläpitämiseksi, laskutuksen hallitsemiseksi ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.

5.2 Oikeutettu etu

Saatamme käsitellä henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella, mukaan lukien:

• palvelun kehittäminen ja parantaminen,
• palvelun suojaaminen,
• petosten ja väärinkäytösten estäminen,
• palvelun liiketoimintakäytön analysointi,
• liiketoimintakontaktien kanssa viestiminen,
• asiakassuhteiden ylläpitäminen,
• sekä oikeuksiemme suojaaminen.

5.3 Suostumus

Käsittelemme henkilötietoja suostumuksen perusteella silloin kun se on tarpeen, esimerkiksi tiettyjen evästeiden, markkinointiviestinnän tai valinnaisten seurantateknologioiden osalta.

Käyttäjät voivat peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

5.4 Lakisääteinen velvoite

Saatamme käsitellä henkilötietoja siltä osin kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, kuten kirjanpito-, vero-, sääntelyyn liittyvien tai oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi.

6. Tekoälyominaisuudet ja OpenAI

Flovia käyttää OpenAI:ta tiettyjen tekoälyavusteisten ominaisuuksien tarjoamiseen palvelussa. Nämä ominaisuudet voivat sisältää tekoälykeskustelun, tekoälyyhteenvedot, tekoälyn tuottamat raportit, suositukset, oivallukset ja muut tekoälyavusteiset tulokset.

Kun käyttäjä käyttää tekoälyominaisuuksia, asiaankuuluvia tietoja saatetaan käsitellä OpenAI:n palvelujen kautta pyydetyn tuloksen tuottamiseksi. Tämä voi sisältää kehotuksia, valittuja mittareita, kampanjadataa, raportin kontekstin, bränditietoa ja muita ominaisuuden tarjoamiseen tarvittavia tietoja.

Flovia pyrkii rajoittamaan tekoälypalveluntarjoajille lähetettävät tiedot siihen, mikä on välttämätöntä kyseisen tekoälyominaisuuden kannalta.

Flovia ei käytä asiakastietoja, kehotuksia, raportteja eikä sosiaalisen median tai markkinoinnin dataa yleisten tekoälymallien, kolmannen osapuolen tekoälymallien tai Flovian omien tekoälymallien kouluttamiseen.

Käyttäjät eivät saa sisällyttää kehotuksiin tai ladattuihin materiaaleihin tarpeettomia henkilötietoja, arkaluonteisia henkilötietoja tai luottamuksellisia kolmannen osapuolen tietoja, ellei heillä ole siihen valtuutusta.

Tekoälyn tuottamia tuloksia ei taata tarkkoina, täydellisinä tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvina.

7. Kolmannen osapuolen alustojen tiedot

Kun asiakas yhdistää kolmannen osapuolen alustan, Flovia käsittelee kyseisen alustan rajapinnan tai integraation kautta saatavilla olevia tietoja. Kolmannen osapuolen alustoja voivat olla:

• Meta,
• Facebook,
• Instagram,
• TikTok,
• TikTok-mainostilit,
• TikTok-profiilitilit,
• sekä muut asiakkaan yhdistämät työkalut.

Tietojen saatavuus, tarkkuus ja laajuus riippuvat kolmannen osapuolen alustasta, asiakkaan käyttöoikeuksista, rajapinnan rajoituksista, käyttöoikeustunnuksista, alustan säännöistä ja teknisestä saatavuudesta.

Asiakas on edelleen vastuussa asianomaisiin kolmannen osapuolen alustoihin sovellettavien ehtojen ja tietosuojavaatimusten noudattamisesta.

8. Vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Saatamme jakaa henkilötietoja tai asettaa niitä luotettujen palveluntarjoajien saataville siltä osin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi. Näitä voivat olla:

• Amazon Web Services hosting-, tallennus- ja infrastruktuuripalveluihin,
• OpenAI tekoälyominaisuuksiin,
• Google-palvelut analytiikkaan ja tagien hallintaan,
• Meta-palvelut mainonnan mittaukseen ja yhdistettyjen alustojen toimintoihin,
• sähköposti- ja viestintäpalveluntarjoajat,
• todennus- ja tietoturvatyökalut,
• ammatilliset neuvonantajat,
• sekä muut tekniset palveluntarjoajat.

Nämä palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja ainoastaan Flovian tai asiakkaan määrittelemiin tarkoituksiin ja asianmukaisten sopimussuojatoimenpiteiden mukaisesti.

9. Tietojen säilytys ja sijainti

Flovia säilyttää palvelunsa ydintiedot Euroopan unionissa sijaitsevassa Amazon Web Services -infrastruktuurissa.

Tähän sisältyvät AWS:ään ja S3:een tallennetut asiakastiedot sekä palvelun tarjoamiseen käytetty siihen liittyvä infrastruktuuri.

Jotkin kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten analytiikka-, mainonta- ja tekoälypalveluntarjoajat, saattavat käsitellä rajoitettuja henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella omasta infrastruktuuristaan ja palvelukonfiguraatiostaan riippuen.

Kun henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, Flovia käyttää sovellettavien tietosuojalakien edellyttämiä asianmukaisia suojatoimia, kuten vastaavuuspäätöksiä, vakiosopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietoja saatetaan käsitellä Suomessa, Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella sekä muissa maissa, joissa Flovia tai sen palveluntarjoajat toimivat.

Kun henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, Flovia käyttää sovellettavien tietosuojalakien edellyttämiä asianmukaisia suojatoimia, kuten vastaavuuspäätöksiä, vakiosopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja.

11. Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin, ellei lainsäädäntö edellytä tai salli pidempää säilytysaikaa.

Tyypilliset säilytysperiaatteet:

• Tilitietoja säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen. Käyttäjät voivat poistaa tilinsä ja siihen liittyvät tiedot sovelluksessa käytettävissä olevien työkalujen kautta tai ottamalla yhteyttä Floviaan.
• Asiakas- ja tilaustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä kirjanpito-, vero-, lakisääteisten ja sopimusvelvoitteiden edellyttämän ajan.
• Manuaalisia sopimus- ja laskutustietoja säilytetään sovellettavien kirjanpito-, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan.
• Markkinointi- ja sosiaalisen median integraatiotietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen hallintapaneelien, raporttien, tekoälyominaisuuksien ja historiallisen analyysin tarjoamiseksi, ellei asiakas poista niitä aikaisemmin tai sovellettavan sopimuksen mukaisesti.
• Tekoälykeskusteluhistoriaa ja raportointidataa saatetaan säilyttää keskustelu- ja raportointihistorian, laadun parantamisen ja tuen tarjoamiseksi, ellei niitä poisteta tai muuta sovita.
• Tuki- ja viestintätietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asian käsittelemiseksi ja asiakassuhteen ylläpitämiseksi.
• Evästeiden suostumusrekistereitä säilytetään suostumuksen osoittamiseen ja hallintaan tarvittavan ajan.
• Järjestelmälokeja säilytetään tietoturva-, virheenkorjaus- ja operatiivisiin tarkoituksiin rajoitetun ajan, ellei pidempää säilytystä tarvita tietoturvatutkimuksiin tai oikeudellisista syistä.

12. Tilin poistaminen ja integraatioiden katkaiseminen

Käyttäjät voivat poistaa tilinsä sovelluksessa käytettävissä olevien työkalujen kautta.

Käyttäjät voivat myös poistaa yhdistetyt markkinointi- ja sosiaalisen median profiiliyhteydet sovelluksen kautta. Tämä voi kattaa Meta-, Facebook-, Instagram-, TikTok-mainos- tai TikTok-profiiliyhteyksien poistamisen.

Kun tili tai integraatio poistetaan, Flovia poistaa tai anonymisoi siihen liittyvät henkilötiedot siinä määrin kuin se on asianmukaista ja teknisesti toteutettavissa, ellei jatkuvaa säilyttämistä edellytetä oikeudellisista, tietoturva-, laskutus-, varmuuskopiointi-, riidanratkaisu- tai liiketoiminnallisista syistä.

Integraation poistaminen saattaa lopettaa tulevan datan keräämisen kyseiseltä alustalta. Palvelussa jo käsitelty historiallinen data saattaa edelleen olla asiakkaan saatavilla, ellei sitä poisteta erikseen tai muuta sovita.

Yksittäisen käyttäjätilin poistaminen ei automaattisesti poista kaikkia asiakasorganisaation tietoja, raportteja, historiallista markkinointidataa tai yhdistettyjä bränditietoja, jos kyseiset tiedot kuuluvat asiakasorganisaatiolle eikä yksittäiselle käyttäjälle.

Asiakasorganisaation tiedot voidaan poistaa sovellettavan sopimuksen, asiakkaan pääkäyttäjäasetusten, tietojen poistotyökalujen tai valtuutetun asiakasedustajan kirjallisen pyynnön mukaisesti.

13. Tietoturva

Flovia käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta, katoamiselta, väärinkäytöltä ja tuhoamiselta.

Näihin toimenpiteisiin saattaa kuulua pääsynhallinta, todennus, salaus, lokitus, valvonta, turvallinen infrastruktuuri, varmuuskopiointi, roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta ja sisäiset tietoturvamenettelyt.

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Asiakkaat ja käyttäjät ovat vastuussa tunnustietojensa turvallisesta säilyttämisestä sekä omien käyttöoikeuksiensa ja yhdistettyjen tiliensä hallinnasta.

14. Rekisteröidyn oikeudet

Sovellettavasta lainsäädännöstä ja käsittelykontekstista riippuen käyttäjillä saattaa olla oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihinsa,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista,
• pyytää henkilötietojensa poistamista,
• pyytää käsittelyn rajoittamista,
• vastustaa käsittelyä,
• peruuttaa suostumus,
• saada tiedot siirrettävässä muodossa,
• sekä tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Pyynnöt voidaan lähettää osoitteeseen support@flovia.ai.

Saatamme joutua tarkistamaan pyytäjän henkilöllisyyden ja valtuutuksen ennen pyynnön täyttämistä.

Silloin kun Flovia toimii henkilötietojen käsittelijänä asiakkaan lukuun, saatamme ohjata pyynnön asianomaiselle asiakkaalle tai avustaa asiakasta pyynnön käsittelyssä.

15. Oikeus vastustaa suoramarkkinointia

Käyttäjät voivat vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.

Jos käyttäjä vastustaa suoramarkkinointia, lopetamme hänen henkilötietojensa käsittelyn kyseiseen tarkoitukseen.

Markkinointisähköpostit saattavat sisältää peruutuslinkin soveltuvin osin.

16. Evästeet ja suostumuksen hallinta

Käyttäjät voivat hallita evästeasetuksiaan verkkosivustolla käytettävissä olevan evästebannerin tai evästeasetuksien kautta.

Muita kuin välttämättömiä evästeitä, mukaan lukien analytiikka- ja markkinointievästeet, käytetään ainoastaan, kun tarvittava suostumus on saatu.

Käyttäjät voivat peruuttaa tai muuttaa evästeiden suostumustaan milloin tahansa käytettävissä olevien evästeasetuksien kautta.

Lisätietoja on evästeselosteessamme.

17. Valvontaviranomainen

Käyttäjillä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on:

18. Lapset

Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yritysten ja ammattilaisten käyttöön. Se ei ole tarkoitettu lapsille eikä kuluttajille.

Flovia ei tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.

19. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain.

Jos muutokset ovat olennaisia, pyrimme ilmoittamaan niistä asiakkaille ja käyttäjille asianmukaisella tavalla, kuten verkkosivuston, sovelluksen tai sähköpostin välityksellä.

Viimeisin versio on saatavilla osoitteessa flovia.ai.

20. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä ota yhteyttä: