Flovia AI Oy · Viimeksi päivitetty: 5. toukokuuta 2026
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät Flovian verkkosivuston, sovelluksen ja niihin liittyvien palvelujen käyttöä.
Nämä Ehdot koskevat:
Palvelun tarjoaa:
Flovia AI Oy · Y-tunnus: 3505113-1 · Suomi · support@flovia.ai · flovia.ai
Käyttämällä verkkosivustoa, luomalla tilin, aloittamalla ilmaisen kokeilujakson, yhdistämällä kolmannen osapuolen tilejä tai käyttämällä palvelua hyväksyt nämä Ehdot.
Jos käytät palvelua yrityksen, organisaation tai muun oikeushenkilön puolesta, vahvistat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen yritys, organisaatio tai oikeushenkilö näihin Ehtoihin.
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yritysten ja ammattilaisten käyttöön. Se ei ole tarkoitettu kuluttajille.
"Flovia", "me", "meidän" tai "meillä" tarkoittaa Flovia AI Oy:tä.
"Palvelu" tarkoittaa verkkosivustoa, sovellusta sekä kaikkia niihin liittyviä palveluja, ohjelmistoja, hallintapaneeleja, tekoälyominaisuuksia, integraatioita, raportteja, tukimateriaaleja ja muita Flovian tarjoamia toiminnallisuuksia.
"Asiakas" tarkoittaa yritystä, organisaatiota tai muuta oikeushenkilöä, joka käyttää, ostaa tai kokeilee palvelua.
"Käyttäjä" tarkoittaa henkilöä, joka käyttää palvelua asiakkaan puolesta.
"Asiakasdata" tarkoittaa kaikkia tietoja, sisältöjä, tiedostoja, kehotuksia, kampanjatietoja, bränditietoja, tilin tietoja, liiketoimintatietoja, sosiaalisen median dataa, markkinointidataa, käyttäjän syötteitä ja muita materiaaleja, jotka asiakas tai sen puolesta toimiva taho on lähettänyt palveluun, yhdistänyt siihen tai joita käsitellään palvelun kautta.
"Kolmannen osapuolen alustat" tarkoittaa ulkoisia alustoja, palveluja ja työkaluja, jotka voidaan yhdistää palveluun tai käyttää sen yhteydessä, mukaan lukien TikTok, Meta, Facebook, Instagram, YouTube, analytiikkatyökalut, CRM-työkalut, tekoälyntarjoajat, infrastruktuurintarjoajat ja muut kolmannen osapuolen palvelut.
"Tekoälytuotokset" tarkoittaa tekoälyn tuottamia tai tekoälyavusteisia yhteenvetoja, raportteja, suosituksia, oivalluksia, vastauksia, selityksiä, luovia ideoita, vertailuarvoja tai muuta palvelun kautta tuotettua sisältöä.
Flovia on tekoälypohjainen markkinoinnin tiedustelu- ja raportointialusta yrityskäyttäjille.
Palvelun avulla asiakkaat voivat yhdistää markkinointi- ja sosiaalisen median datalähteitä, analysoida kampanjoiden ja sisällön suorituskykyä, tarkastella hallintapaneeleja, tuottaa tekoälyavusteisia raportteja sekä saada oivalluksia, yhteenvetoja ja suosituksia saatavilla olevan datan pohjalta.
Asiakkaan palvelupaketista, käytössä olevista ominaisuuksista ja kehitysvaiheesta riippuen palvelu voi sisältää hallintapaneelit, datavisualisoinnit, markkinointi- ja sosiaalisen median integraatiot, tekoälyn tuottamat raportit, chat-pohjaisen tekoälyavustuksen, brändin ja käyttäjien hallinnan, bränditietoon liittyvät ominaisuudet, ladattavat tiedostot ja muita niihin liittyviä toiminnallisuuksia.
Verkkosivusto voi sisältää tietoa Floviasta, sen ominaisuuksista, hinnoittelusta, markkinointimateriaaleista, yhteydenottolomakkeista, demon varausvaihtoehdoista, kokeilujakson rekisteröintilinkeistä ja muusta sisällöstä. Verkkosivuston sisältö on tarkoitettu ainoastaan yleiseen tiedotustarkoitukseen, ja sitä voidaan päivittää milloin tahansa.
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yritysten ja ammattilaisten käyttöön.
Käyttämällä palvelua asiakas ja kukin käyttäjä vahvistavat, että he eivät käytä palvelua kuluttajina ja että palvelun käyttö liittyy liiketoimintaan, kaupankäyntiin, ammattiin, organisaatioon tai muuhun ammatilliseen toimintaan.
Flovia ei tarjoa palvelua kuluttajille.
Sovelluksen käyttäminen saattaa edellyttää tilin luomista sekä täsmällisten, täydellisten ja ajantasaisten tietojen antamista.
Käyttäjät kirjautuvat sovellukseen sähköpostilla ja salasanalla. Käyttäjät ovat vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta. Kukin käyttäjä vastaa kaikesta tilinsä kautta tapahtuvasta toiminnasta.
Palvelu voi mahdollistaa asiakkaille organisaatioiden, brändien, käyttäjien, roolien, käyttöoikeuksien, yhdistettyjen tilien ja niihin liittyvien asetusten luomisen ja hallinnan.
Asiakkaan pääkäyttäjät ovat vastuussa käyttäjien kutsumisesta ja poistamisesta, asianmukaisten roolien ja käyttöoikeuksien myöntämisestä, yhdistettyjen tilien hallinnasta, organisaation ja brändin tietojen pitämisestä ajantasaisina sekä siitä, että käyttäjillä on valtuutus käyttää asianmukaista asiakastietoa.
Käyttäjien on ilmoitettava Flovialle viipymättä, jos he uskovat, että heidän tiliään, kirjautumistietojaan, yhdistettyjä tilejään tai asiakastietojaan on käytetty ilman valtuutusta.
Flovia voi kieltäytyä rekisteröinnistä, keskeyttää tilin tai vaatia lisävarmennusta, jos se on tarpeen tietoturva-, oikeudellisista, teknisistä tai toiminnallisista syistä.
Flovia voi tarjota palvelun ilmaista kokeilujaksoa 7 päivän ajaksi.
Ellei kirjallisesti muuta sovita, ilmainen kokeilujakso on tarkoitettu ainoastaan arviointitarkoituksiin, ja se voi sisältää rajoitettuja ominaisuuksia, rajoitetun käyttömäärän, esimerkkidataa, rajoitettuja integraatioita tai muita rajoituksia.
Flovia voi muuttaa, keskeyttää tai päättää ilmaisen kokeilujakson, jos kokeilujaksoa käytetään väärin, jos käyttäjä tai asiakas rikkoo näitä Ehtoja, jos jatkuva käyttö aiheuttaa tietoturva-, oikeudellisen, teknisen tai toiminnallisen riskin, tai jos Flovia päättää lopettaa tai muuttaa kokeilutarjontaansa.
Palvelu on maksullinen, ellei Flovia ole nimenomaisesti muuta sopinut.
Flovia käyttää tällä hetkellä manuaalista laskutusta ja manuaalisia asiakassopimuksia. Maksut, laskutussyklit, tilausehdot, sisältyvät ominaisuudet, käyttörajoitukset ja maksuehdot sovitaan erikseen tilauslomakkeessa, tarjouksessa, laskussa, palvelusopimuksessa tai muussa asiakkaan ja Flovian välisessä kirjallisessa sopimuksessa.
Ellei kirjallisesti muuta sovita:
Palvelu voi mahdollistaa käyttäjille kolmannen osapuolen alustojen, kuten TikTokin, Metan, Facebookin, Instagramin, YouTuben, analytiikkatyökalujen, CRM-työkalujen tai muiden ulkoisten palvelujen yhdistämisen.
Yhteydet voidaan muodostaa asianomaisen alustan OAuth-prosessin tai palvelussa käytettävissä olevan muun integrointimenetelmän kautta. Tämä voi kattaa Meta OAuth:n Meta-, Facebook- tai Instagram-tilien yhdistämiseen, TikTok OAuth:n TikTok-mainostilien yhdistämiseen sekä TikTok OAuth:n TikTok-profiilitilien yhdistämiseen.
Yhdistämällä kolmannen osapuolen tilin asiakas vahvistaa, että sillä on tarvittavat oikeudet ja luvat:
Flovia ei vastaanota eikä tallenna käyttäjän salasanaa yhdistettyihin kolmannen osapuolen alustoihin. Yhteys hallinnoidaan asianomaisen alustan OAuth-prosessin ja käyttäjän tai asiakkaan myöntämien käyttöoikeuksien kautta.
Flovia voi käsitellä integraatioiden ylläpitämiseen tarvittavia todennukseen liittyviä tietoja, kuten käyttöoikeustunnuksia, päivitystunnuksia, tilitunnuksia, yhteyden tilaa ja myönnettyjä käyttöoikeuksia.
Kolmannen osapuolen alustat eivät ole Flovian hallinnassa. Niiden rajapinnat, käyttöoikeudet, raportointilogiikka, datan saatavuus, nopeusrajoitukset, käytännöt, tarkistusprosessit, todennusmenetelmät ja tekninen toiminnallisuus voivat muuttua milloin tahansa.
Flovia ei vastaa kolmannen osapuolen alustojen aiheuttamista virheistä, viivästyksistä, puuttuvasta datasta, puutteellisesta datasta, muuttuneista mittareista, rajapintarajoituksista, todennusongelmista, alustan tarkistusviivästyksistä, tunnisteongelmista tai palvelukatkoksista.
Asiakas säilyttää asiakastietojensa omistusoikeuden.
Asiakas myöntää Flovialle oikeuden isännöidä, käsitellä, analysoida, muuntaa, tallentaa, näyttää ja muutoin käyttää asiakastietoja siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, suojaamiseksi, parantamiseksi ja kehittämiseksi.
Asiakasdata voi sisältää markkinointikampanjoiden dataa, sosiaalisen median profiilitietoja, video- ja sisältödataa, mainonnan mittareita, kehotuksia ja tekoälyn vuorovaikutushistoriaa, liiketoiminta- ja bränditietoja, käyttäjä- ja rolitietoja, ladattuja tiedostoja, integraatiometatietoja ja muita asiakkaan toimittamia tai yhdistettyjä tilejä kautta haettuja tietoja.
Asiakas on vastuussa siitä, että asiakasdata on lainmukaista, paikkansapitävää eikä loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
Asiakas ei saa ladata, yhdistää tai käsitellä dataa palvelun kautta, ellei sillä ole tarvittavia oikeuksia, lupia ja oikeusperustetta tehdä niin.
Flovia säilyttää palvelunsa ydintiedot Euroopan unionissa sijaitsevassa Amazon Web Services -infrastruktuurissa. Jotkin kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten analytiikka-, mainonta- ja tekoälypalveluntarjoajat, saattavat käsitellä rajoitettuja henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella omasta infrastruktuuristaan ja palvelukonfiguraatiostaan riippuen.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on Flovian tietosuojaselosteessa ja tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksessa.
Palvelu voi tuottaa tekoälytuotoksia, mukaan lukien yhteenvetoja, oivalluksia, suosituksia, raportteja, vastauksia, selityksiä, luovia ideoita, vertailuarvoja tai muuta analyyttista sisältöä.
Tekoälytuotokset on tarkoitettu ainoastaan tiedottamis- ja avustamiseen. Ne eivät ole ammatillista neuvontaa, taloudellista neuvontaa, oikeudellista neuvontaa eivätkä markkinointisuorituksen takuu.
Asiakas ja käyttäjät ovat vastuussa tekoälytuotosten tarkistamisesta ja vahvistamisesta ennen niiden hyödyntämistä päätöksenteossa, raportoinnissa, asiakasviestinnässä, kampanjoiden optimoinnissa, budjetin kohdentamisessa tai muussa liiketoiminnassa.
Flovia ei takaa, että tekoälytuotokset ovat aina tarkkoja, täydellisiä, virheettömiä, ajantasaisia tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvia.
Flovia käyttää OpenAI:ta tiettyjen tekoälyavusteisten ominaisuuksien tarjoamiseen palvelussa. Kun käyttäjä käyttää tekoälyominaisuuksia, asiaankuuluvia tietoja saatetaan käsitellä OpenAI:n palvelujen kautta pyydetyn tuloksen tuottamiseksi. Tämä voi sisältää kehotuksia, valittuja mittareita, kampanjadataa, raportin kontekstin, bränditietoa ja muita ominaisuuden tarjoamiseen tarvittavia tietoja.
Flovia pyrkii rajoittamaan tekoälypalveluntarjoajille lähetettävät tiedot siihen, mikä on välttämätöntä kyseisen tekoälyominaisuuden kannalta.
Flovia ei käytä asiakastietoja, kehotuksia, raportteja eikä sosiaalisen median tai markkinoinnin dataa yleisten tekoälymallien, kolmannen osapuolen tekoälymallien tai Flovian omien tekoälymallien kouluttamiseen.
Käyttäjät eivät saa sisällyttää kehotuksiin tai ladattuihin materiaaleihin tarpeettomia henkilötietoja, arkaluonteisia henkilötietoja tai luottamuksellisia kolmannen osapuolen tietoja, ellei heillä ole siihen valtuutusta.
Käyttäjät saavat käyttää palvelua ainoastaan lainmukaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin ja näiden Ehtojen mukaisesti.
Käyttäjien ei saa:
Flovia voi poistaa tai rajoittaa pääsyä sisältöön tai tileihin, jos se on tarpeen tietoturva-, oikeudellisista, teknisistä tai toiminnallisista syistä.
Flovia pyrkii tarjoamaan luotettavan ja hyödyllisen palvelun. Palvelu on kuitenkin jatkuvan kehityksen kohteena, eikä Flovia takaa, että palvelu on keskeytymätön, virheetön tai saatavilla kaikkina aikoina.
Palvelu saattaa olla tilapäisesti tai osittain poissa käytöstä huollon, päivitysten, tuoteparannusten, tietoturvatoimenpiteiden, infrastruktuuriongelmien, integraatio-ongelmien, kolmannen osapuolen alustojen ongelmien, ylivoimaisten esteiden tai muiden Flovian kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevien syiden vuoksi.
Erityisesti varhaisessa käyttöönotto-, kokeilu-, pilotti-, MVP-, beta-, pehmeän laukaisun tai varhaisen kaupallisen vaiheen aikana palvelussa saattaa esiintyä satunnaisia katkoksia, viivästyksiä, puuttuvaa dataa, puutteellisia ominaisuuksia tai tilapäisiä virheitä.
Ellei erikseen ole sovittu kirjallisesta palvelutasosopimuksesta, Flovia ei tarjoa takuuta käytettävyysajasta, vasteajasta, palautumisajasta tai datan käsittelyajasta.
Flovia voi ajoittain päivittää, muokata, parantaa, rajoittaa, lopettaa tai korvata osia palvelusta tietoturvan, suorituskyvyn, käytettävyyden, datan laadun, tekoälytoiminnallisuuden, integraatioiden, vaatimustenmukaisuuden tai tuotesuunnan parantamiseksi.
Joitain ominaisuuksia voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa asiakaspalautteen, teknisten vaatimusten, kolmannen osapuolen alustojen muutosten tai liiketoiminnallisten päätösten perusteella.
Flovia ja sen lisenssinantajat säilyttävät kaikki oikeudet, omistusoikeuden ja intressit palveluun, mukaan lukien ohjelmisto, käyttöliittymä, suunnitelmat, työnkulut, dokumentaatio, tekoälyn työnkulut, mallit, järjestelmät, tietotaito, tavaramerkit, toiminimet, logot ja muut immateriaalioikeudet.
Nämä Ehdot eivät siirrä asiakkaalle tai käyttäjille mitään omistusoikeuksia palveluun.
Ellei toisin ilmoiteta, kaikki verkkosivustolla tai palvelussa saatavilla oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat, videot, suunnitteluelementit, dokumentaatio ja muut materiaalit, on Flovian tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
Käyttäjät eivät saa kopioida, muokata, jakaa, myydä, lisensoida edelleen, toistaa tai luoda johdannaisteoksia palvelusta tai sen sisällöstä ilman Flovian etukäteen antamaa kirjallista lupaa, paitsi siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun normaalin käytön kannalta.
Jos asiakas tai käyttäjät antavat palautetta, ehdotuksia, ideoita tai parannuspyyntöjä, Flovia voi käyttää niitä ilman rajoituksia tai velvoitteita, ellei kirjallisesti muuta sovita.
Flovia käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti ja tarvittaessa erillisen tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.
Asiakas on vastuussa siitä, että sillä on pätevä oikeusperuste henkilötietojen toimittamiseen Flovialle ja kolmannen osapuolen alustojen yhdistämiseen, kun ne saattavat sisältää henkilötietoja.
Jos asiakas käyttää palvelua henkilötietojen käsittelyyn omien asiakkaidensa, työntekijöidensä, käyttäjiensä tai muiden henkilöiden puolesta, asiakas vastaa itse sovellettavien tietosuojalakien noudattamisesta.
Verkkosivusto ja sovellus saattavat käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita. Flovia käyttää tällä hetkellä Google Analytics 4:ää, Google Tag Manageria ja Meta Pixeliä, kuten tietosuojaselosteessa ja evästeselosteessa kuvataan.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita käytetään ainoastaan, kun tarvittava suostumus on saatu.
Käyttäjät voivat poistaa tilinsä sovelluksessa käytettävissä olevien työkalujen kautta.
Käyttäjät voivat myös poistaa yhdistetyt markkinointi- ja sosiaalisen median profiiliyhteydet sovelluksen kautta. Tämä voi kattaa Meta-, Facebook-, Instagram-, TikTok-mainos- tai TikTok-profiiliyhteyksien poistamisen.
Tilin tai integraation poistaminen saattaa johtaa pääsyn menettämiseen liittyvään dataan, hallintapaneeleihin, raportteihin, tekoälyhistoriaan, integraatioihin ja asetuksiin.
Yksittäisen käyttäjätilin poistaminen ei automaattisesti poista kaikkia asiakasorganisaation tietoja, raportteja, historiallista markkinointidataa tai yhdistettyjä bränditietoja, jos kyseiset tiedot kuuluvat asiakasorganisaatiolle eikä yksittäiselle käyttäjälle.
Asiakasorganisaation tiedot voidaan poistaa sovellettavan sopimuksen, asiakkaan pääkäyttäjäasetusten, tietojen poistotyökalujen tai valtuutetun asiakasedustajan kirjallisen pyynnön mukaisesti.
Flovia voi keskeyttää tai päättää pääsyn palveluun, jos:
Sopimuksen päättymisen jälkeen pääsy palveluun saattaa päättyä ja asiakasdata voidaan poistaa, viedä tai säilyttää sovellettavan sopimuksen, tietosuojaselosteen, tietojenkäsittelysopimuksen tai lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Sopimuksen päättyminen ei vaikuta ennen päättymistä syntyneisiin maksuvelvoitteisiin.
Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan" -periaatteella, ellei kirjallisesti muuta sovita.
Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Flovia kiistää kaikki takuut, olivatpa ne nimenomaisia, hiljaisia tai lakisääteisiä, mukaan lukien tarkkuuden, saatavuuden, myyntikelpoisuuden, tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuuden ja loukkaamattomuuden takuut.
Flovia ei takaa tiettyjä markkinointituloksia, kampanjasuorituksen parannuksia, tulojen kasvua, kustannussäästöjä, mainoskulujen tuottoa, kolmannen osapuolen alustan datan oikeellisuutta, keskeytymätöntä pääsyä yhdistettyihin tileihin, rajapintadatan saatavuutta tai oikeellisuutta, eikä sitä, että tekoälytuotokset ovat tarkkoja, täydellisiä tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvia.
Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Flovia ei vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, voiton menetyksestä, tulojen menetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, liikearvon menetyksestä, datan menetyksestä, odotettavissa olevien säästöjen menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai mainevahingosta.
Ellei kirjallisesti muuta sovita, Flovian kokonaisvastuu palvelusta johtuvista tai siihen liittyvistä vaateista on rajattu maksuihin, jotka asiakas on maksanut Flovialle palvelusta vaadetta synnyttävää tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana.
Jos asiakas on käyttänyt ainoastaan ilmaista kokeilujaksoa eikä ole maksanut mitään maksuja, Flovian kokonaisvastuu on rajattu 100 euroon.
Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei sovellettavan lain nojalla voida rajoittaa.
Asiakas sitoutuu korvaamaan Flovialle vaateet, vahingot, menetykset, vastuut, kulut ja kustannukset, jotka aiheutuvat:
Kumpikin osapuoli voi vastaanottaa toiselta osapuolelta luottamuksellisia tietoja palveluun liittyen.
Vastaanottavan osapuolen on suojattava luottamuksellisia tietoja asianmukaisella huolella ja käytettävä niitä ainoastaan osapuolten välisen liikesuhteen tarkoitukseen.
Luottamukselliset tiedot eivät kata tietoja, jotka:
Tämä salassapitovelvoite pysyy voimassa asiakassuhteen päättymisen jälkeen niin kauan kuin tiedot ovat luonteeltaan luottamuksellisia.
Flovia ei vastaa viivästyksistä, epäonnistumisista tai katkoksista, jotka aiheutuvat sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien luonnonkatastrofit, sota, terrorismi, työriidat, viranomaistoimet, internet- tai tietoliikennehäiriöt, sähkökatkokset, kyberhyökkäykset, infrastruktuurihäiriöt, kolmannen osapuolen alustojen häiriöt, rajapintakatkokset, pilvipalveluntarjoajan katkokset tai muut Flovian kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevat tapahtumat.
Flovia voi ajoittain päivittää näitä Ehtoja. Jos muutokset ovat olennaisia, Flovia pyrkii ilmoittamaan niistä asiakkaille asianmukaisella tavalla, kuten sähköpostitse, sovelluksen sisäisellä ilmoituksella tai verkkosivuston ilmoituksella. Palvelun jatkuva käyttö päivitettyjen Ehtojen voimaantulodatums jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.
Asiakas ei saa luovuttaa tai siirtää näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiaan tai velvoitteitaan ilman Flovian etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Flovia voi luovuttaa tai siirtää oikeuksiaan tai velvoitteitaan fuusion, yrityskaupan, yhtiöjärjestelyn, varallisuuden myynnin tai liiketoiminnan siirron yhteydessä, edellyttäen että asiakkaan oikeutettuja etuja otetaan huomioon.
Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.
Flovian laiminlyönti panna täytäntöön jokin näiden Ehtojen mukainen oikeus tai määräys ei merkitse kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä luopumista.
Nämä Ehdot yhdessä sovellettavan tietosuojaselosteen, evästeselosteen, tietojenkäsittelysopimuksen, tilauslomakkeen, tarjouksen, laskun, palvelusopimuksen tai muun asiakkaan ja Flovian välisen kirjallisen sopimuksen kanssa muodostavat osapuolten välisen sopimuksen palvelua koskien. Jos näiden Ehtojen ja asiakkaan ja Flovian välillä erikseen allekirjoitetun kirjallisen sopimuksen välillä on ristiriita, erikseen allekirjoitettu kirjallinen sopimus on ensisijainen ristiriidan osalta.
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Näistä Ehdoista tai palvelusta johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan Suomen toimivaltaisissa tuomioistuimissa.
Helsingin käräjäoikeudella on yksinomainen toimivalta ensimmäisen oikeusasteen tuomioistuimena, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Kaikki näihin Ehtoihin tai palveluun liittyvät viestit voidaan lähettää: